Xbox One: Приставка, которая передумала

Xbox One: обязательный Kinect, онлайн-проверка и запрет перепродажи дисков — и громкий разворот после бури критики. Как Фил Спенсер превратил неудачный старт в стратегию Game Pass.

После успешного поколения Xbox 360 Microsoft входила в новую гонку с большим запасом доверия. Но презентация Xbox One двадцать первого мая две тысячи тринадцатого года стала уроком о том, как быстро можно потерять расположение аудитории. Компания говорила не только об играх, но и о телевидении, голосовом управлении, Skype, спорте и Kinect, который должен был быть в каждой коробке.

Идея была понятна: Xbox One задумывали как центр гостиной, устройство «всё в одном». Даже название читалось именно так. В комплект входил новый Kinect с камерой глубины, микрофонами и распознаванием команд, а консоль умела пропускать телесигнал через HDMI-вход, чтобы поверх эфира показывать собственный интерфейс.

Но игроков сильнее заинтересовали ограничения. Microsoft планировала регулярную онлайн-проверку: консоль должна была подключаться к интернету примерно раз в двадцать четыре часа. Диски после установки привязывались к учётной записи, а правила передачи и перепродажи игр выглядели запутанными и зависели от выбранных магазинов и издателей.

В теории Microsoft пыталась построить цифровую библиотеку с семейным доступом и меньшей зависимостью от диска. На практике весной и летом две тысячи тринадцатого года это прозвучало как угроза привычному праву владения. Особенно неудачной оказалась фраза Дона Мэттрика в интервью: для тех, у кого нет интернета, есть Xbox 360. Формально он отвечал на конкретный вопрос, но цитата стала символом оторванности компании от игроков.

На E3 того же года Sony ударила по слабому месту конкурента ценой и простым обещанием: PlayStation 4 не будет требовать постоянного подключения для одиночных игр и не станет сама запрещать подержанные диски. Xbox One стоила четыреста девяносто девять долларов, на сто долларов дороже, потому что Kinect был обязательной частью комплекта. Буря критики стала настолько сильной, что девятнадцатого июня Microsoft отменила ключевые решения: постоянная онлайн-проверка исчезла, диски снова можно было свободно продавать и одалживать.

Xbox One вышла двадцать второго ноября две тысячи тринадцатого года в тринадцати странах. Стартовые продажи были достойными, но первый раунд борьбы за восприятие уже был проигран. В июне две тысячи четырнадцатого Microsoft выпустила комплект без Kinect за триста девяносто девять долларов, фактически признав, что обязательная камера не стала тем преимуществом, на которое рассчитывали.

Перелом связан с Филом Спенсером. В марте две тысячи четырнадцатого он возглавил направление Xbox и начал менять тон: меньше телевидения, больше игр, сервисов и доверия. На E3 две тысячи пятнадцатого Microsoft объявила обратную совместимость с играми Xbox 360. Позже, в две тысячи семнадцатом, добавили часть библиотеки первого Xbox. Это было не просто техническое удобство, а сигнал: старая коллекция игрока имеет ценность.

В том же две тысячи семнадцатом появилась другая опора стратегии — Xbox Game Pass. Сервис запустился первого июня и предлагал каталог игр по подписке. В январе две тысячи восемнадцатого Microsoft объявила, что собственные крупные релизы будут попадать в Game Pass в день выхода, начиная с Sea of Thieves. Так подписка перестала быть витриной старых игр и стала главным аргументом экосистемы.

Железо тоже улучшалось. Xbox One S вышла в две тысячи шестнадцатом году, стала компактнее и получила привод Ultra HD Blu-ray. Xbox One X в ноябре две тысячи семнадцатого предлагала шесть терафлопс графической мощности, и Microsoft называла её самой мощной консолью своего времени. Но главное сражение уже сместилось с коробки под телевизором к библиотеке, подписке, совместимости и облаку.

Microsoft перестала регулярно раскрывать продажи Xbox One, поэтому точное итоговое число остаётся оценкой. По рыночным подсчётам и косвенным данным из судебных материалов, консоль заметно уступила PlayStation 4, вероятно разойдясь тиражом порядка пятидесяти с лишним миллионов устройств. Но её наследие оказалось важнее сухого места в таблице: Xbox One началась с недоверия, а закончилась переходом Microsoft к сервисной стратегии. На полке рядом с диском теперь лежал не Kinect, а подписка на доступ к играм.